الأربعاء، 3 ديسمبر، 2008

المكالمات الواردة المجانية... القصة الكاملة



تفاجأ الجميع اليوم و بالأمس برسائل قصيرة من "اللي ما تتسماش" VIVA بأن المكالمات الدولية الواردة و المحلية الصادرة من خطوط أرضية إلى خطوط فيها سيكون استلامها مجانيا... و هو ما سعى إليه كل من زين و الوطنية منذ قديم الأزل، إلا أن المشكلة كانت تكمن في وزارة المواصلات التي كانت ترفض جميع تلك الطلبات و تتجاهلها.

كيف وافقت المواصلات على طلب VIVA؟
أطلعتني مصادر في الوزارة بأن "تعليمات عليا" صدرت بإجراء تسهيلات "لا مثيل لها" لـ VIVA خاصة و أن الشركة "تؤمن" بأنها ضحية لمؤامرات تخريبية لتأخير إنطلاقتها... أضف إلى ذلك الضغوط من بعض الشخصيات السعودية "المتنفذة" ذات العلاقة الوثيقة بشخصيات كويتية "متنفذة" أيضا... "و اللي زاد الطين بلّه" أن "وكيلا مساعدا في وزارة المواصلات" عضو في مجلس إدارة VIVA! ... فقد كان هدف الوزارة أن تمنح VIVA الصدارة في هذا العرض من خلال إحراج زين و الوطنية بوقت قصير قد لا يمكنهما من انتهاز الفرصة و تحقيق ما بات العملاء يطلبونه لسنين!... و لكن حدث ما لم يتوقعه أحد... "يقظة" من نوع SUPER لشركة زين أنقذت موقفها أمام العملاء و أبقتها بالصدارة خاصة و ان موسم العيد قادم... تاركة الوطنية بعرض "20%" خصم على المكالمات!


كيف كان الحظ حليفاً لــ "زين"؟
اقتنصت زين فرصتها بتوقيت زمني قصير و خيالي و أطلقت إعلاناتها اليوم في الصحف في الصفحات الأولى... فانقلب سحر VIVA على الساحر! و أثبتت زين بأنها ستعطي المنافسه حقها في حال إن كانت "منافسة شريفة" و هو ما لمسه الكثيرون في أسبقيتها لتبشير العملاء ..

يبقى ولائي لشركة زين... كعميل و كمواطن كويتي... و إن كانت لدي عدة نقاط "بخصوص أشخاص في مجلس الإدارة" ... فتبقى شركة كويتية حققت صيتها بجدارة و فعالية... و ليست "شركة" من دولة صديقة... قطرية أو سعودية!

هناك 26 تعليقًا:

Eng.TaRiQ يقول...

اسمح لي أن أخالفك الرأي تماما عزيزي سرحان ،

ولائي يكون للخدمة الأفضل والأجود لا أن يكون للشركة التي تستدر أرباحها من وراء النصب والإستغلال وحلب جيوب عملائها مثلي ومثلك بينما تغدق الخدمات على عملائها من خارج الكويت ، كان الأجدر بــ "شين" إن كانت شركة كويتية مثلما تدعي أن تميز المستهلك في الكويت بخدمات متعددة لا أن تقوم بحيل للنصب على النساء وكبار السن بعقود لكي لا يقوموا بإلغاء الإشتراك خلال سنتان من تاريخ العقد.

واخيرا:
لا يغيب على القراء مثلما تفضلت أن شركة "شين" تدار باموال مسروقة من أموال الشعب بينما "فيفا" تستثمر رأس مالها ونحن نملك ما نسبته 25% (وأقصدنا بنحن الشعب الكويتي لا شخصنا المتواضع ) من رأس مال الشركة.
وعذرا للإطالة
مع بالغ تحياتي
م. طارق

سرحان يقول...

بشمهندس

تحياتي لك و رايك عالعين و الراس، لكن أخي الكريم لابد من توضيح بعض الأمور:

1- جميع شركات الإتصالات عندها العقود السنوية من دون اي استثناء... إذا إنت مستلم خط من فيفا إذا سمحت إطلع على العقد مرة ثانية :) Annual Package

2- أما بالنسبة للأموال المسروقة فأنا لا أحللها و انا ضد سارقيها و مستعد أشيل و اشدخ فيهم كما إعتدت و الكل عارف شكثر أموت فيهم! لكن الإدارية المالية لشركات الخدمات تختلف عن الإدارة التشغيلية، و انا كمستهلك أدفع مقابل خدمات استخدمها و أرى أسعارها معقولة بالنسبة لي و إلا لما استخدمتها أساسا.

3- تدري إن أسعار زين ارخص من الوطنية؟ هذي معلومة للي يحبون يقارنون بأسعار خدمات الدفع الآجل (الفواتير).

4- زين في نسبة كبيرة من أموالها ترجع إلى مساهمة مواطنين.

تحياتي لك بشمهندس، و حقيقة يسعدني وجود الإختلاف في الرأي مع استبعاد الخلاف لا سمح الله.

نورت مدونتي المتواضعة و يشرفني مرورك مرة و مرّات اخرى :)

ma6goog يقول...

انا خطي 9900

مو فارقة معاي

Bo Jaij يقول...

may God cut your devil


الله يقطع إبليسك على هالبوست الفكاهى

كل هالمدة طلعنا أغبياء و ما ندرى

ملاك شركة زين هم غاندى و الموثر تيريسا و بابا نويل و يمكن حتى روبن هود

مساكين...ما فيهم و لا متنفذ...بس قادرين على لى ذراع حكومات و رؤساء دول من البحرين و حتى كينيا...بس بديرتهم هم كالبنغال ..الكل متجاهل طلباتهم و الكل طايح ضرب فيهم

على حسب كلامك بأن الحكومة و على أعلى مستوى تحارب الشركات الوطنية...و إللى الحكومة و على أعلى مستوى مساهمة بحصص كبيرة فيها...فعلا عالم جميل وواقعى


معلش بس حبيت أشكرك على هذا البوست و أرشحك كصاحب أفضل بوست فكاهى لهذا العام

سرحان يقول...

ma6goog

ظبطنا :d

سرحان يقول...

bo jaij

أول شي مشكور على هاللقب :) زادت ثقتي بقدرتي على إضحاك الناس :)

و ثانيا مجرد السؤال ما يضر.. بإمكانك تتفضل و تسأل ليش موضوع المكالمات الواردة المجانية ما صار إلا الحين.. إسأل أي شخص بالوطنية عشان تاخذ رد حيادي و ماله علاقة بزين أو VIVA !

و المشكلة إن حكومتنا الرشيدة ما ينلوي ذراعها لسبب بسيط.. منو إهي حكومتنا؟! ماكو ذراع ينلوي بكل بساطة :)

أبوي.. سيّر علينا متى ما بغيت تضحك و حياك الله :)

Bo Jaij يقول...

كلامى قد يبدو قاسى بعض الشى بس كزميل لك أردت أن أنقل لك الشعور العام من قبل شباب الديوانية الذين قرأت لهم بوستك و خاصة بعد أن قامت زين ممثلة بموظفينها مشكورة بنشر رسائل قصيرة فيها عنوان مدونتك

و قد وصلت لى الرسالة ثلاث مرات...من ثلاث موظفين أقرباء لى بالشركة و منهم بقسم التسويق عندكم


معلش ...الكويت صغيرة جدا

Fashionista يقول...

همممم

i wonder what's next with this competition game

nikon 8 يقول...

شكرا على هذه المعلومات المفيدة... ولي عرفت شي زيادة علمنا :)

Q8Sky يقول...

فيفا صج انها صعب تنكتب بس لاتقولي ان الخرافي وعلي الخليفه وصالين بشكل اقل من "وكيل وزاره" حدث العاقل صديقي سرحان !!

وسؤالي الاكبر لزين .. خدماتهم "واو" بره الكويت وبالكويت ضاربين بالعلالي ماتقولي ليش؟

ماراح ادافع عن زين الا بحاله وحده فاتورتي مالت هالشهر تندفع .. خو اهيا تندار من ناس ماخذين اموال عامه ردوها للشعب ;)

سرحان يقول...

Bo jaij

بما غنك تعرف شباب "عندنا" فبإمكانك التأكد من صحة معلوماتي و اللي إهي حقائق بإمكانك التأكد منها كون الكويت صغيرة... مو إحنا عيال قريّة و كلّن يعرف أخيّه.

تحياتي لك و للشباب في الديوانية

سرحان يقول...

fashionista

Expect the unexpected

سرحان يقول...

nikon 8

بإذن الله... لكن أكو بعض الأخوة ماخذينها كدفاع عن أشخاص مو كمعلومات تنافسية.

سرحان يقول...

Q8Sky

جم مرة لازم أعيد؟ بالذات إنت ماني راد عليك.. للحينك ويا عصملّي بالقهوة؟ :d

غير معرف يقول...

بسم الله
في شي غريب.. الخاسر الا كبر بهذه القصة اعزاءي هو "زين" حيث لديها عدد الاكبر من المشتركين و ايراد سنوي ثابت والغاء هذا الايراد الذي يصل الي ملاين الدنانير بهذه السهوله لا يدل الا على تخبط الاداره بتخاذ القرارات فشركة "فيفا" جديده و ليس لديها مشتركين ولا مبنى لن تخسر فلس.. بس برافو استطاعت ان تخسرت شركه عمرها 25 سنه بالضبط
الزبده الجماعه في "زين" نايمين بالعسل:)

AseeL يقول...

من بعد إذن صاحب المدونة وحياك عندي

..........

للأخ Q8sky

حتى تكاليف الطب والتدريس تختلف من دولة إلى دولة حسب متوسط الدخل

ليس دفاعا بل هو واقع متعارف عليه

غير معرف يقول...

ماعتقد الكلام صحيح.
في بداية انطلاقة الوطنية كان المتلقى والمتصل بين الاتصالات والوطنية يدفع سعر المكالمة والشركتين تحججو بان السبب فني. ولما احمدالعبدالله فرض عليهم تاريخ معين يوقفون فيه هالشغلة اذا ماوقفوها بيتخذ اجراءات ضدهم. بلعو العافية وسكتو ونسو كل حجيهم عن الاسباب الفنية! نفس الحجي قالت الاتصالات لما فتحو الوطنية الكويت ما تستوعب وماكو ترددات كفاية. وقالو هالحجي لما فتحو فيفا! الاتصالات وادارتها مايتصدق منهم كلمة

غير معرف يقول...

ويبقى ولد الحرامي مال الوطن عضو مجلس اداره فيها

ف برايي اروح حق لقطري او السعودي احسن من اني اشارك حرامي باق الكويت

نون النساء يقول...

سواء جذي ولا جذي

العملاء انفسهم راح يجرون المقارنة
ما بين الخدمات والأكيد راح تكون الأفضلية للشركة اللي تدلل العميل ..


حتى لو كانت وزارة الإتصالات اهيه من رفضت اساسا مسألة المكالمات الواردة المجانية .

بالنهاية مسألة التنافس اللي بدأت راح تكون في صالح دافع الفاتورة ..

سرحان يقول...

للجميع...

أنا أدري إن ولد الحرامي عضو مجلس إدارة! و أدري إن رئيس مجلس الإدارة هو نفسه رئيس نادي كاظمة اللي تبع أندية التكتل! و أدري و أدري و أدري...

الموضوع كانت عن المنافسة التسويقية... و دخلتوا لي بأخلاق مجلس الإدارة إللي أنا منتقدهم في الموضوع من الأساس! و غير تعليقات "إللي ترا إنت عندهم".. إي أنا عندهم و بعدين؟

الغالبية طلعت عن النقاط الرئيسية... و محد تكلم عن المنافسة التسويقية إلا شخص أو شخصين! صراحة مادري شقوللكم ! ماقدر أحجب تعليقات! و ما أقدر أهاجم قراء المدونة الأعزاء ! لكن تكفون..

يرجى الإلتزام بالموضوع... و اللي يبي يشط عنه أو عنده نقطة خارج الموضوع أو حتى قصة كاملة عنه خل يدز لي إيميل
sar7aan@gmail.com

تقبلوا تحياتي!

أستاذ حمام يقول...

الكل قال انهم سوو هالخدمة.. زين والوطنية.. يبون يتلاحقون نفسهم، لان فيفا هي مسويتها من قبل بالسعودية.. ويمكن الناس استغربت ليش زين سوت هالخدمة مع اقتراب افتتاح فيفا ودخولها الساحة؟ الا لانها خايفة من فيفا..

عالعموم مازال انفوذ هو سيد الموقف.. ولكن لا اريدك ان تصف مع زين.. لانها ماحركت نفسها الا بعد ما تحركت فيفا.. ولا بتقولي ان زين ماعندها نفوذ؟

تحياتي لك وللموضوع المتميز..

ZooZ ZaibG يقول...

أعتقد اللي راح يحركني من شركة للثانية الخدمات والسعر

وبعدين سرحان ترى ياني المسج من الوطنية يقول الاستقبال ببلاش نفس اليوم اللي زين سوت حملة اعلانية بكل الجرايد

elberk يقول...

you cant be any more right than this.. well done for grasping it (the real case)

keep it up

elberk يقول...

and yes .. shareka kuwaitiya waaaaaayed a7san min 966 or 55 or even 974 or 66 .. 3ala aqal they built hospitals or refurbished some wards .. eshsawwoo il wa6aniya ghair il sponsors oo lab bil 3deeliya college

CSR Baby thats where im pointing my loyalty

by the way CSR = Corporate social responsibility

and 7g ommhat il7aa CSR is another form of 9adaqa jareya not only digging wills in sheeshan and marrying their daughters

Hussain يقول...

كلامك صح على موضوع زين
بس للاسف الشركه مافيها مصداقيه
لدرجه انها اكبر شركة في الشرق الاوسط و عملائها خارج الكويت اكثر من الكويت دبلات
بس ليلحين الارباح الشركه 70% من زين الكويت !!!!!!!

nEo يقول...

ودي اصدق

بس قوية قوية